| Warum kann ich mich nicht einloggen? Wenn Sie schon Gudrun Sjödén-Kundin sind, können Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrer Postleitzahl einloggen. Als Neukundin können Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein frei wählbares Passwort am Ende der Bestellung angeben und sich so ein Kundenkonto anlegen. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem, unter "Service" haben Sie die Möglichkeit, sich Ihr Passwort per E-Mail zuschicken zu lassen. Surfen und Einkaufen geht aber auch ohne sich einzuloggen. Kann ich bestellen, ohne eingeloggt zu sein? Ja natürlich! Das geht ausgezeichnet. Vom Warenkorb aus gelangen Sie über den Link "Ich bin Neukunde" zum Formular "Rechnungsanschrift". Geben Sie einfach Namen und Anschrift an, und Ihre Bestellung wird ausgeliefert. Wo finde ich Modelle aus früheren Kollektionen? Unsere "Fundgrube" wird immer wieder aufgefüllt mit besonders preiswerten Leckerbissen aus früheren Kollektionen. Schauen Sie doch einfach mal vorbei. Ich habe einen MAC, warum funktioniert Ihre Homepage damit nicht? Ein kniffliges Problem. Wir unterstützen Internet Explorer ab Version 6.0 und Netscape ab Version 6.x für PC. Das meiste funktioniert auch bei einem MAC, wird aber teilweise anders dargestellt. Laden Sie bitte netscape 7.2 für OXS herunter und es müsste prima klappen. Kann ich unbesorgt meine Kontonummer angeben? Ja! Alle Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt an unseren Server übertragen. Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, können Sie sich auch ohne SSL anmelden, dann werden die Daten jedoch unverschlüsselt übertragen. SSL steht für "Secure Socket Layer" und ist ein Protokoll zur sicheren Datenübertragung, das im World Wide Web seit langem eingesetzt wird. Dabei wird der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserem Server verschlüsselt, so dass Ihre Daten sicher übertragen werden. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten: Ihre Daten sind passwortgeschützt und nur einem sehr eingeschränkten Personenkreis zugänglich. Konto- und Kreditkartennummern werden verschlüsselt gespeichert. Ich sehe auf Ihrer Homepage, dass es schon eine neue Kollektion gibt, habe aber noch keinen neuen Katalog, obwohl ich seit mehreren Jahren Kundin bin. Hmmmm..... da ist wohl etwas schiefgelaufen. Bitte klicken Sie einfach hier oder senden Sie uns eine Mail unter info@gudrunsjoeden.de. Ich habe einen Katalog bestellt - warum kommt er nicht? Normalerweise dauert es ungefähr eine Woche, bis der bestellte Katalog bei Ihnen ist. Wenn es länger dauert, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine Mail.
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